لجنة الجودة

تشكلت لجنة الجودة بهدف الإشراف على تنفيذ السياسات والإجراءات المتعلقة بالجودة، وضمان الالتزام بمتطلبات نظام إدارة الجودة وفق المواصفة الدولية ISO 9001 في جميع أنشطة غرفة تجارة وصناعة محافظة بيت لحم.
تتولى اللجنة متابعة ومراقبة الأداء الداخلي بشكل دوري، وتحليل نتائج القياس والتقييم بما يضمن استمرارية التحسين في مختلف العمليات، إضافة إلى تحديد مجالات التطوير والتحسين وتقديم التوصيات إلى الإدارة العليا لضمان تطبيق أفضل الممارسات وتحقيق أهداف الجودة المحددة.
كما تعمل اللجنة على تعزيز الوعي بمفاهيم الجودة وأهمية الالتزام بالإجراءات الداخلية المعتمدة، ومتابعة مستوى رضا أعضاء الهيئة العامة والمستفيدين من الخدمات المقدمة، بما يضمن توافق هذه الخدمات مع توقعاتهم ودعمها للاستراتيجية العامة للغرفة.
وبذلك تساهم لجنة الجودة في التأكد من أن الغرفة لا تلتزم فقط بمتطلبات المعايير الدولية، بل تطبقها عملياً في جميع جوانب العمل اليومية، بما يعزز مكانتها كمؤسسة رائدة في تقديم خدمات عالية الجودة.